La ilusión digital de la cadena de suministro: cuando más tecnología no genera mejores decisiones

Durante la última década, la transformación digital se convirtió en una prioridad estratégica para las organizaciones.

Este hecho se refleja en las cifras: según una consultora internacional de investigación y asesoría, el gasto mundial en tecnologías de información (IT) alcanzó aproximadamente 5,43 trillones de dólares en 2025, un crecimiento del 7,9% respecto al año anterior, impulsado por inversiones en inteligencia artificial, nube, ciberseguridad y software empresarial.

A pesar de ello, persiste una paradoja: nunca antes las empresas habían tenido acceso a una oferta tecnológica tan amplia ni generado y almacenado tantos datos.

Sin embargo, la gran mayoría continúa tomando decisiones con información inconsistente y procesos desconectados, con un impacto directo en su eficiencia y costos.

La ilusión digital consiste en creer que incorporar más tecnología genera automáticamente mejores decisiones.

Una empresa puede contar con inteligencia artificial , analítica avanzada y plataformas de última generación, pero continuará tomando decisiones deficientes si los componentes de su cadena de valor permanecen fragmentados y cada uno administra una versión distinta de la realidad.

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  La ilusión digital de la cadena de suministro: cuando más tecnología no genera mejores decisiones