Economía del conocimiento: más de la mitad de los centros de servicios aumentó sus exportaciones

Si bien los costos medidos en dólares –por la estabilidad del tipo de cambio frente al avance de la inflación- ya no son tan favorables como otros años, los Centros de Servicios Compartidos (CSC) de grandes empresas que operan en la Argentina lograron sostener sus niveles de productividad durante este año y más de la mitad de ellos amplió el alcance de sus operaciones a través de nuevas funciones y soporte prestado al exterior, según un informe de la consultora especializada en Recursos Humanos Michael Page.

A pesar de que los salarios profesionales en dólares son más altos que en el pasado, los CSC siguieron sumando tareas complejas en áreas como contabilidad, finanzas y marketing, lo cual los coloca en otro nivel de competencia y madurez, destacó la consultora.

Esto significa que el costo ya no es el factor dominante para inclinar la elección por el mercado local para migrar servicios y empiezan a pesar cada vez más otras capacidades , como la habilidad de los recursos argentinos para resolver tareas, la calidad del resultado y la mejora de procesos.

De acuerdo con el relevamiento de Michael Page, que encuestó a más de 25 centros de servicios entre julio y agosto de este año, el

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